Palautuskäytäntö
Kaikki tuotteet valmistetaan tilauksesta, joten emme hyväksy palautuksia tai tarjoa hyvityksiä tapauksissa, joissa asiakas muuttaa mielensä tai tilaa väärän koon, värin tai taideteoksen.
Vaurioituneiden tai viallisten tuotteiden osalta asiakkaat voivat pyytää ilmaisen korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen, jos tilaus saapuu vaurioituneena tai sisältää valmistusvirheen. Pyynnöt on tehtävä 30 päivän kuluessa toimituksesta ja niihin on liitettävä:
- Selkeä kuva ongelmasta
- Kuva pakkauksen viivakooditarran
- Tilausnumero
Tapaukset, jotka eivät oikeuta palautukseen tai hyvitykseen:
- Väärä koko, väri tai malli tilattiin
- Asiakas muuttaa mielensä toimituksen jälkeen
- Painatuksen sijoittelu tai pienet vaihtelut ovat normaalien tuotantotoleranssien rajoissa
Laatutakuu: Teemme yhteistyötä ammattimaisten painolaboratorioiden kanssa ja käytämme korkealaatuisia materiaaleja. Jokainen tilaus käy läpi laadunvalvonnan, ja jos jotain menee pieleen, korjaamme asian.
Ongelmatilanteissa voitte ottaa yhteyttä osoitteeseen mai@noblisbymai.com.